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Business Service Platform™

Die Weiterentwicklung des Business Service Managements


	ASG BSP™ Video (Englisch)

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Die Business Service Platform (BSP) von ASG ist die richtige Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Technologien und -Infrastruktur verwalten und außerdem ihre Unternehmensperformance verbessern wollen. Die Business Service Platform (BSP) von ASG stellt eine Weiterentwicklung des Business Service Managements (BSM) dar: Eine hochentwickelte Engine erfasst Informationen über IT-Assets und ordnet sie den Business Services zu.

Für diese Zuordnung verwendet BSP ein marktführendes Daten-Repository für das Relationship Mapping (Rochade). Dieses bildet die Basis für eine Configuration Management Data Base (CMDB). Zusätzlich unterstützt BSP auch Business Service Management (BSM) durch Echtzeitüberwachung von Zustand und Status der Business Services. BSP hilft Ihnen außerdem, die Handlungsanleitungen der ITIL-Standards (Information Technology Infrastructure Library) einzuhalten.

Mit den dynamischen Dashboards der BSP-Lösung können Probleme proaktiv erkannt und behoben werden, bevor sie einen Business Service beeinträchtigen. Die Identifizierung, Korrelation und Abstimmung der Beziehungen zwischen IT-Investitionen und Unternehmensperformance mit BSP bringt messbaren Nutzen.

BSP™ basiert auf vier Kernfunktionen: Dynamische Dashboards, Business Service Management, Relationship Mapping und Automatisierung.

Lösungsübersicht

Herausforderungen

•	Verbesserung von Benutzerzufriedenheit und Service Levels
•	Harmonisierung der IT-Investitionen mit der Unternehmensperformance
•	Messbaren Nutzen für das Unternehmen bereitstellen
•	Priorisierung von IT-Vorgängen und Optimierung der Ressourcennutzung

Lösung

Die BSP-Lösungen von ASG bieten IT-Führungskräften sofort einsatzbereite Anwendungen zur Überwachung von Business Services und zur Vermeidung von Betriebsstörungen.

Ergebnis

Mit BSP steigern Sie die Produktivität, vermeiden zusätzliche Kosten und erhöhen die Zufriedenheit der Endbenutzer.

Folgende Plug & Play-Optionen stehen für Business Service Monitoring zur Auswahl:

Batchmonitoring
Performance Monitoring aus Endbenutzerperspektive
End-to-End-Überwachung (Webanwendungen)
End-to-End-Monitoring (Mainframe)
End-to-End-Monitoring (verteilte Umgebung)

Folgende dynamische Dashboard-Optionen mit Plug & Play stehen zur Auswahl:

Service Level Management
Visualisierung der Impactanalyse

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